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Este artigo será publicado em diversos idiomas.

Há 30 anos a indústria relojoeira suíça lutava contra uma grave crise. A competência japonesa lançou em 1979 um relógio enxuto com somente 51 peças que combinava boa qualidade e preço baixo: o relógio a quartzo.
Hoje, as empresas suíças enfrentam o novo desafio: a perda de funcionalidade do produto. Para conhecer a hora não se precisa mais de relógio.
Assim, a idéia de hoje é tornar o produto um acessório de moda para vestir o pulso.
Hoje, o consumidor sofisticado sabe diferenciar o bom gosto da ostentação. Nos anos 90, a moda era ostentar as marcas de luxo. Agora, o consumidor busca marcas fortes, que marque tendências, mas não sejam ostentosas.
Além disso, o consumidor está cada vez mais preocupado com sua imagem pessoal, tanto as mulheres como os homens. Antes de se pensava que era supérfluo usar jóias. Agora a gente tem consciência de que a imagem não é somente algo lindo, mas um ato que influencia nas relações com pessoas. As marcas que usamos nos definem.
Em 1983, quando a indústria suíça brigava pelo mercado com o Japão e estava perdendo terreno para a indústria japonesa.
A Swatch surgiu de uma crise severa da indústria relojoeira suíça nos anos 80, quando muitas empresas suíças estavam quebrando. Mr. Hayek era dono de uma dessas empresas.
Então, Hayek teve uma idéia de fazer algo econômico, que era contraditório já que os relógios suíços sempre foram caros e exclusivos. Todo o mundo dizia que estava louco.
A Swatch lançou então o relógio plástico. Feito na Suíça uma loucura.
A partir daí, começa a arrancada do relógio suíço sempre com mensagens fortes com relógios desenhados por artistas plásticos e arquitetos.
Produtos muito bem posicionados na mente do consumidor, mas com um preço relativamente acessível. Ao mesmo tempo com um target alto: comprado por um consumidor que usa relógio suíço de US$ 10 mil dólares e aspíra por algo novo.
A Swatch em pouco tempo vendeu o primeiro milhão de relógios e hoje vende mais de 330 milhões, sendo a marca mais vendida do mundo.
Hoje, a Swatch fatura US$ 6 bilhões por ano, e já não é mais uma marca, mas muitas marcas.
O Hayek é um senhor de 82 anos, com atitude jovem. Fundou a Swatch quando tinha 60 anos.
Uma das coisas que surpreende é que todos os dias dirige seu carro por 60 kms até seu trabalho, chegando em ponto âs 9 horas, quando poderia ter um chofer.

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