A grande maioria das empresas joalheiras já possui um website de apresentação de seus produtos, mas poucos usam os recursos oferecidos pelo sistema B2B que permite aos clientes fazerem seus pedidos ou orçamentos diretamente por meio da Internet, em lugar do uso do telefone ou fax, assim como possibilita o controle dos pedidos até a entrega, incluindo a post-entrega, por parte dos clientes.
Este sistema torna o processo de relacionamento com os clientes já existentes, assim como com os futuros, mais fácil, rápido e simples.
No mercado brasileiro, conforme dados da FGV, o volume realizado pelo B2B (venda entre empresas) é 5 vezes maior em relação ao B2C (venda para consumidores), ou seja, US$ 220 bilhões para o B2B e US$ 40 bilhões para o B2C.
No Brasil, em alguns setores, como o aço e produtos químicos, o nível do uso do B2B é de quase 100%.
No setor de diamantes, o nível é de 75% graças em parte a certificação e aos novos recursos visuais oferecidos pela Internet. O mercado mundial de diamantes polidos alcança cifras aproximadas a US$ 45 a 50 milhões e o de brutos aproximadamente, US$ 15 bilhões.
Em vista disso, o setor de gemas também está em grande desenvolvimento, também graças a certificação que neste caso é feita a pedido do comprador. Sempre por um laboratório independente e não pelo fornecedor, como é costume no Brasil. Na Tailândia, as vendas pelo uso deste sistema alcançam a 40%.
No setor de jóias de diamante, o uso do B2B é também forte, enquanto o setor de jóias finas e bijuterias/folheados, a média projetada é de 28% e 12%, respectivamente.
Além do B2B de cada empresa, há o B2B de grupos de empresas que oferece mais benefícios, pois ajuda aos compradores encontrarem seus produtos de forma rápida e simples.
Neste caso, o maior site de B2B do mundo no setor de jóias, o Polygon alcança um média de negócios diários de US$ 4 a 6 milhões, com um inventário de US$ 3 bilhões, e com 15 mil ofertas de compra e venda por mês.
No próximo artigo, vamos apresentar como as empresas de jóias poderiam organizar o B2B que muito beneficiaria as exportações e o próprio comércio interno entre fabricantes e varejistas/distribuidores.

Artigo 1: B2B para diamantes pela Internet representa 75% das vendas mundiais
Artigo 2: Com B2B, as empresas reduzem custos e aumentam lucros
Artigo 3: Como o setor brasileiro de jóias e afins poderia organizar seu B2B
Artigo 4: Vantagens e benefícios do B2B



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