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Uma nova era no varejo do Brasil: novos produtos e serviços

O CREBi.com lançou em 2005 o projeto "Crescimento Comercial do Setor de Jóias", o qual tinha uma variante conhecida como "Novos Canais de Distribuição de Jóias", que objetiva vender jóias em lojas de varejo de outros produtos.
Esse projeto apresentou seus resultados nas grandes cadeias de varejo, de tal forma que hoje podemos afirmar que o produto "jóias" é vendido em todas as grandes cadeias.
A Consultoria Gouveia de Souza, a mais empresa especializada em varejo, onde o CREBi.com buscou parceria para realizar o projeto acima, está realizando dia 19 e 20 de junho o "Fórum do Varejo: A Nova Era do Varejo", onde o tema principal está dirigido para diversificação dos produtos vendidos no varejo.
Atualmente, o varejo brasileiro quer seguir uma tendência mundial: aliar a oferta de serviços à venda tradicional de produtos. Com essa estratégia, as cadeias do mundo todo estão conquistando maior fidelidade do consumidor, elevando as receitas e, muitas vezes, alcançando a liderança em segmentos que nada têm a ver com seu negócio principal, como é o caso do Wal-mart, que é o maior vendedor de jóias de ouro do mundo.
No Brasil, salvo honrosas exceções, o quadro é bem diferente. Uma pesquisa inédita da consultoria Gouvêa de Souza & MD revela que as redes brasileiras estão atrasadas e basicamente por uma razão. Elas desconhecem aquilo que o público de fato quer consumir. "Existem lacunas que as empresas ainda não identificaram e que, em pouco tempo, poderão significar a diferença entre ser ou não bem-sucedido no segmento de varejo", diz Marcos Gouvêa de Souza, responsável pelo estudo e sócio da consultoria a revista Exame.
Em linhas gerais, o pesquisador percebeu um desencontro entre aquilo que as lojas oferecem e o que o consumidor realmente deseja.
"Hoje, o que os varejistas mais oferecem são seguros e linhas de crédito. As operações financeiras são importantes, mas já não são vistas pela clientela como um diferencial. As pessoas querem transformar essa experiência em algo muito parecido a um passeio no shopping, afirma Gouvêa de Souza a Exame.
Isto quer dizer que o varejo está pronto e preparado para vender o produto jóias em suas lojas.
Em 2006, o CREBi.com pretendeu reunir diversos fabricantes para realizar uma espécie de "multirão" para introdução de jóias em lojas de varejo não tradicionais em jóias, contudo não recebeu o apoio necessário, por isso, o evento foi cancelado. O evento se baseia numa técnica conhecida como "coopetition" - cooperação e competição, necessitava no mínimo de 150 participantes de diversas partes do Brasil.
Agora, devido ao mercado propício a essa idéia, aliado a entrada do CREBi.com na área de serviços e consultoria, pretende novamente motivar os empresários neste sentido. Por isso, pretende contactar as instituições na próxima semana neste sentido.
Posteriormente, apresentar-se-á os resultados desses contatos.

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